Privātuma politika

1. Ievads

bclapping (turpmāk — "mēs", "mūsu uzņēmums") apņemas aizsargāt jūsu privātumu un personas datus. Šī Privātuma politika skaidro, kādus personas datus mēs apkopojam, kā tos izmantojam, uzglabājam un aizsargājam, kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni bclapping.com vai izmantojat mūsu pakalpojumus.

Mēs apstrādājam personas datus atbilstoši Eiropas Savienības Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR), Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumam un citiem piemērojamiem tiesību aktiem.

2. Datu pārzinis

Nosaukums: bclapping
Adrese: Skanste City, Skanstes iela 50, Floor 5, Office 709, LV-1013 Rīga
Tālrunis: +371 6 1173630
E-pasts: [email protected]

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādītos kontaktus.

3. Kādus personas datus mēs apkopojam

Mēs varam apkopot šādus personas datus:

Identifikācijas dati: vārds, uzvārds, personas kods (ja nepieciešams apdrošināšanas līguma noslēgšanai)
Kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasta adrese
Transportlīdzekļa dati: automašīnas marka, modelis, reģistrācijas numurs, izlaiduma gads, VIN kods
Tehniskā informācija: IP adrese, pārlūkprogrammas tips un versija, laika zona, operētājsistēma, ierīces tips
Lietošanas dati: informācija par to, kā jūs izmantojat mūsu vietni, apmeklētās lapas, klikšķi, sesijas ilgums
Sīkdatņu dati: informācija, kas tiek apkopota, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (skat. Sīkdatņu politiku)
Komunikācijas dati: jūsu sarakste ar mums pa e-pastu, tālruni vai kontaktformām

4. Kā mēs iegūstam jūsu datus

Mēs varam iegūt jūsu personas datus šādos veidos:

Tiešā mijiedarbība: kad jūs aizpildāt kontaktformas, reģistrējaties mūsu pakalpojumiem, pieprasāt piedāvājumu vai sazināties ar mums
Automatizētā apkopošana: kad jūs apmeklējat mūsu vietni, mēs automātiski varam apkopot tehnisko un lietošanas informāciju, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Trešās puses: dažos gadījumos mēs varam saņemt datus no mūsu partneriem vai publiski pieejamiem avotiem (piemēram, CSDD datubāze transportlīdzekļu pārbaudei)

5. Datu apstrādes mērķi un juridiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem mērķiem un juridiskajiem pamatiem:

5.1. Līguma izpilde

Lai sniegtu jums pieprasītos pakalpojumus, noslēgtu un izpildītu apdrošināšanas līgumus, apstrādātu pieteikumus un izskatītu prasības.

5.2. Jūsu piekrišana

Lai sūtītu jums mārketinga ziņojumus, jaunumus un piedāvājumus (tikai ar jūsu skaidru piekrišanu, ko jūs varat atsaukt jebkurā laikā).

5.3. Likumīgās intereses

Lai uzlabotu mūsu vietnes funkcionalitāti, veiktu statistisko analīzi, novērstu krāpšanu, nodrošinātu drošību un aizsargātu mūsu juridiskās intereses.

5.4. Juridiskās saistības

Lai izpildītu juridiskās prasības, piemēram, grāmatvedības, nodokļu vai regulatīvās prasības.

6. Datu kopīgošana ar trešajām personām

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar šādām trešajām personām:

Apdrošināšanas sabiedrības: lai nodrošinātu apdrošināšanas polišu izvērtēšanu un noformēšanu
Pakalpojumu sniedzēji: IT pakalpojumu sniedzēji, hostinga pakalpojumu sniedzēji, analītikas rīki (piemēram, Google Analytics), CRM sistēmas
Juridiskās un regulatīvās iestādes: ja to pieprasa likums vai juridisks process
Biznesa partneri: ar jūsu piekrišanu vai līguma ietvaros

Visas trešās puses ir līgumā saistītas ar konfidencialitātes un datu aizsardzības prasībām. Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

7. Datu nodošana uz trešajām valstīm

Jūsu personas dati galvenokārt tiek glabāti un apstrādāti Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Dažos gadījumos dati var tikt nodoti uz trešajām valstīm (piemēram, ASV), ja mūsu pakalpojumu sniedzēji atrodas ārpus EEZ.

Šādos gadījumos mēs nodrošinām atbilstošas aizsardzības mehānismus:

Eiropas Komisijas apstiprināti standarta līguma noteikumi
Eiropas Komisijas atzīts pietiekams aizsardzības līmenis
Sertifikācijas mehānismi (piemēram, Privacy Shield pēctecis)

8. Datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķiem, kuriem tie tika apkopoti:

Aktīvi klienti: līdz līguma darbības beigām plus 10 gadi (saskaņā ar grāmatvedības prasībām)
Potenciālie klienti: līdz 3 gadiem pēc pēdējās mijiedarbības vai līdz piekrišanas atsaukšanai
Tehniskie žurnāli: līdz 12 mēnešiem
Mārketinga dati: līdz piekrišanas atsaukšanai vai 3 gadiem pēc pēdējās aktivitātes

Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

9. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem:

Tiesības piekļūt datiem: jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādus personas datus mēs apstrādājam
Tiesības labot datus: jūs varat pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
Tiesības dzēst datus ("tiesības tikt aizmirstam"): noteiktos apstākļos jūs varat pieprasīt dzēst savus datus
Tiesības ierobežot apstrādi: jūs varat pieprasīt ierobežot datu apstrādi noteiktos gadījumos
Tiesības uz datu pārnesamību: jūs varat saņemt savus datus strukturētā, plaši lietotā un mašīnlasāmā formātā
Tiesības iebilst: jūs varat iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz likumīgām interesēm vai tiešo mārketingu
Tiesības atsaukt piekrišanu: ja apstrāde balstās uz piekrišanu, jūs varat to atsaukt jebkurā laikā
Tiesības iesniegt sūdzību: jūs varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv)

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums: [email protected] vai +371 6 1173630

10. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes (cookies) un līdzīgas tehnoloģijas, lai uzlabotu lietošanas pieredzi, analizētu apmeklējumus un personalizētu saturu.

Sīkdatņu veidi:

Nepieciešamās sīkdatnes: nodrošina pamata funkcionalitāti (piemēram, sesijas pārvaldība)
Analītikas sīkdatnes: palīdz mums saprast, kā lietotāji izmanto vietni (Google Analytics)
Mārketinga sīkdatnes: tiek izmantotas mērķauditorijas veidošanai un reklāmu personalizēšanai
Funkcionālās sīkdatnes: atceras jūsu izvēles un uzlabo lietošanas pieredzi

Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā vai izmantot mūsu sīkdatņu iestatījumu rīku. Plašāka informācija pieejama mūsu Sīkdatņu politikā.

11. Datu drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zaudēšanu, izmaiņām, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi:

SSL/TLS šifrēšana datu pārraidei
Datu šifrēšana glabāšanas laikā
Piekļuves kontrole un autentifikācija
Regulāra drošības audits un ievainojamību testēšana
Darbinieku apmācība datu aizsardzības jautājumos
Incidentu novēršanas un reaģēšanas procedūras

Ja notiek datu drošības pārkāpums, kas var radīt augstu risku jūsu tiesībām un brīvībām, mēs informēsim jūs un attiecīgās uzraudzības iestādes 72 stundu laikā.

12. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem bez vecāku vai aizbildņu piekrišanas. Ja uzzināsim, ka esam apkopojuši bērna datus bez atļaujas, mēs nekavējoties dzēsīsim šos datus.

13. Saites uz trešo pušu vietnēm

Mūsu vietne var saturēt saites uz trešo pušu vietnēm. Mēs neesam atbildīgi par šo vietņu privātuma praksi. Iesakām iepazīties ar to privātuma politikām pirms personas datu sniegšanas.

14. Izmaiņas Privātuma politikā

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo Privātuma politiku. Būtiskas izmaiņas tiks paziņotas, publicējot atjaunināto versiju mūsu vietnē ar jaunu "Pēdējo reizi atjaunots" datumu. Iesakām regulāri pārskatīt šo lapu.

Turpinot izmantot mūsu pakalpojumus pēc izmaiņu stāšanās spēkā, jūs piekrītat atjauninātajai Privātuma politikai.

15. Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi, komentāri vai bažas par šo Privātuma politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mums:

bclapping
Adrese: Skanste City, Skanstes iela 50, Floor 5, Office 709, LV-1013 Rīga
Tālrunis: +371 6 1173630
E-pasts: [email protected]

Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu 30 dienu laikā no tā saņemšanas.

16. Papildu informācija GDPR lietotājiem

Ja atrodaties Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ), jums ir papildu tiesības saskaņā ar GDPR:

Tiesības saņemt informāciju par datu apstrādes juridisko pamatu
Tiesības saņemt informāciju par datu glabāšanas termiņiem
Tiesības saņemt informāciju par datu saņēmējiem
Tiesības uz automatizētu lēmumu pieņemšanu un profilēšanas ierobežojumiem

Uzraudzības iestāde Latvijā: Datu valsts inspekcija
Adrese: Blaumaņa iela 11/13-15, Rīga, LV-1011
Tālrunis: +371 67 22 31 31
E-pasts: [email protected]
Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv